Mit Liebe gefertigt. Mit DHL zu dir.
Dein JULAVO-Unikat entsteht nach deinen persönlichen Angaben. Deshalb setzt sich die Zeit bis zur Lieferung aus zwei Teilen zusammen: der Anfertigung in unserer Werkstatt und dem anschließenden Versand.
Standardproduktion: bis zu einer Woche
Je nach Motiv und Produktionsaufwand kann die Anfertigung bis zu 7 Kalendertage dauern. Die Produktionsfrist beginnt erst nach bestätigtem Zahlungseingang, wenn deine vollständigen Gestaltungsangaben vorliegen, deine eingesendete Vorlage für die Anfertigung nutzbar ist und alle für die Herstellung erforderlichen Rückfragen geklärt sind.
Wir prüfen deine Vorlage zeitnah und melden uns, wenn Angaben fehlen, die Datei nicht verwendbar ist oder wir etwas mit dir abstimmen müssen. Solange wir auf eine notwendige Antwort oder eine korrigierte Vorlage von dir warten, können wir noch nicht mit der Produktion beginnen. Diese Wartezeit kommt zur Produktions- und Versandzeit hinzu. Wir informieren dich über die Auswirkungen auf den Liefertermin und stimmen eine abweichende Lieferzeit mit dir ab. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Versand mit DHL
Sobald dein Lieblingsstück fertig ist, verpacken wir es sorgfältig und übergeben es an DHL. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Für DHL Paket beträgt die Versandlaufzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1–2 Werktage nach Einlieferung. Diese Versandzeit kommt zur Produktionszeit hinzu. Sie ist eine Regellaufzeit, kein garantierter Zustelltermin; beispielsweise können Feiertage oder Verzögerungen beim Transport die Zustellung beeinflussen. Individuell vereinbarte Liefertermine bleiben davon unberührt.
Expressproduktion & Standardversand
Für zusätzlich 9,99 € pro Bestellung produzieren wir dein Unikat innerhalb von 48 Stunden und versenden es anschließend mit DHL Paket. Die normale Versandlaufzeit von in der Regel 1–2 Werktagen kommt zur Produktionszeit hinzu.
Expressproduktion & Expressversand
Für zusätzlich 19,99 € pro Bestellung produzieren wir dein Unikat innerhalb von 48 Stunden und versenden es anschließend mit DHL Express.
Bei beiden Expressoptionen beginnt die 48-Stunden-Produktionsfrist erst nach bestätigtem Zahlungseingang, wenn deine vollständigen Gestaltungsangaben vorliegen, deine Vorlage für die Anfertigung nutzbar ist und alle für die Herstellung erforderlichen Rückfragen geklärt sind.
Die 48 Stunden beziehen sich auf die Produktion; die anschließende Versandzeit kommt hinzu. DHL Express stellt innerhalb Deutschlands in der Regel am nächsten Werktag nach Einlieferung zu. Bei Rückfragen zur Vorlage stimmen wir eine abweichende Lieferzeit mit dir ab.
Versandkosten
Standardproduktion & Standardversand: unter 50 € Warenwert 4,99 € Versandkosten; ab 50 € Warenwert kostenloser Standardversand.
Expressproduktion & Standardversand: 9,99 € Aufpreis zusätzlich zum Standardversand. Insgesamt unter 50 € Warenwert 14,98 € und ab 50 € Warenwert 9,99 €.
Expressproduktion & Expressversand: 19,99 € Aufpreis zusätzlich zum Standardversand. Insgesamt unter 50 € Warenwert 24,98 € und ab 50 € Warenwert 19,99 €.
Die jeweiligen Aufpreise gelten einmal pro Bestellung, auch ab 50 € Warenwert.
Die Versandkosten und der Gesamtbetrag werden dir vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.
Informationen zu deiner Bestellung
Nach dem Versand informieren wir dich per E-Mail. Wenn für deine Sendung eine Trackingnummer hinterlegt ist, erhältst du diese mit der Versandinformation und kannst den Lieferstatus bei DHL verfolgen.
Wenn dein Paket ungewöhnlich lange unterwegs ist oder beschädigt ankommt, schreibe uns an
[email protected]. Gib möglichst deine Bestellnummer an, damit wir dir schnell helfen können. Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.
