Widerrufsrecht

Stand: 19. September 2025

1) Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Julavo – E-Mail: kontakt@julavo.de
(Rücksendeadresse: Aichiger Str. 7, 95466 Weidenberg, Germany)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder

  • die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
    Hierzu zählen insbesondere personalisierte bzw. maßgefertigte 3D-Druck-Artikel, z. B.:
    „Deine Handschrift im Bilderrahmen“.

2) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Auf Wunsch können wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen; die dadurch entstehenden Kosten werden wir von Ihrer Rückerstattung abziehen.

Wertersatz

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3) So starten Sie eine Rücksendung (Ablauf)

  1. Schreiben Sie uns an kontakt@julavo.de mit Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten.

  2. Senden Sie die Ware an: Aichiger Str. 7, 95466 Weidenberg, Germany.

  3. Nach Wareneingang und Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung; die Erstattung erfolgt innerhalb von max. 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung/ Nachweis des Versands auf die ursprüngliche Zahlungsart.

  4. Bei beschädigten, falschen oder defekten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Hinweise zum Zustand der Ware:
Bitte senden Sie die Artikel – soweit möglich – in Originalverpackung und vollständig zurück. Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts, hilft uns aber, die Abwicklung zu beschleunigen.

4) Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Julavo, E-Mail: kontakt@julavo.de
Rücksendeadresse: Aichiger Str. 7, 95466 Weidenberg, Germany

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

  • Bestellt am () / erhalten am ()

  • Name des/der Verbraucher(s)

  • Anschrift des/der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweise zu Gefahrgut & Hygieneartikeln

Rückgaben von gefährlichen Stoffen/entflammbaren Flüssigkeiten/Gasen sowie versiegelten Hygieneartikeln, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind aus Sicherheits- bzw. Gesundheitsschutzgründen ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig.