Datenschutzerklärung

Stand: 27. April 2026

1. Verantwortlicher

Julavo, betrieben durch Samuel Bärlin - IT-Service
Aichiger Straße 7
95466 Weidenberg
Deutschland
E-Mail: kontakt@julavo.de
Telefon: 015754973628
(„wir“, „uns“)

Ein/e Datenschutzbeauftragte/r ist nicht bestellt, da keine gesetzliche Pflicht besteht. Für Datenschutzanfragen nutzen Sie bitte die oben genannten Kontaktdaten.

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website bzw. unseres Shops, beim Einkauf, bei der Nutzung unserer Angebote sowie bei der Kommunikation mit uns.

3. Verarbeitete Datenkategorien

Stammdaten/Kontakt: Name, Anschrift(en), E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Vertrags-/Bestelldaten: Produkte, Warenkorb, Bestell- und Retouren-Historie, Lieferstatus.
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Transaktions-ID, Zahlungsstatus. Zahlungsdaten selbst werden ggf. direkt beim jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen, Nachrichten, Support- und Chat-Kommunikation.
Personalisierungsdaten: von Ihnen übermittelte Texte, Wunschtexte, Fotos, Scans, Handschriften oder sonstige Angaben zur Herstellung personalisierter Produkte.
Geräte-/Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitstempel, Referrer, Seitenaufrufe, Suchbegriffe, Klicks, Warenkorb- und Checkout-Ereignisse sowie Cookies und vergleichbare Technologien.
Konto-/Login-Daten bei Kontoanlage: Benutzername, Passwort in gehashter Form, Einstellungen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Shopbetrieb, Bestellabwicklung, Lieferung und Retouren: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen.
Herstellung personalisierter Produkte: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit wir Ihre übermittelten Texte, Handschriften, Fotos oder Scans zur Anfertigung Ihrer Bestellung benötigen.
Kundenkommunikation und Support: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an effizientem Kundenservice.
Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und IT-Sicherheit: Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und lit. f DSGVO.
Newsletter und werbliche Kommunikation: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung; bei Bestandskundenwerbung ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 UWG.
Statistik, Analyse, Marketing und personalisierte Werbung: soweit nicht technisch erforderlich, nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Buchhaltung, Aufbewahrungspflichten und Rechtsdurchsetzung: Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.

5. Empfänger und Kategorien von Dritten

Shop-Plattform/Hosting: Shopify, siehe Abschnitt 6.
Zahlungsdienste: z. B. Stripe, PayPal, Klarna oder andere Zahlungsanbieter, je nach Auswahl im Checkout.
Versand und Logistik: z. B. DHL, Deutsche Post, UPS oder andere Versanddienstleister.
IT-, Cloud-, Support- und E-Mail-Dienstleister: zur Bereitstellung, Wartung und Kommunikation.
Rechnungsstellung: Order Printer Pro, siehe Abschnitt 6a.
Live-Chat: Shopify Inbox, siehe Abschnitt 6b.
Marketing-/Werbedienstleister: Meta Platforms Ireland Limited für Facebook- und Instagram-Werbung, Meta Pixel, erweiterten Abgleich und Conversions API.
Behörden, Anwälte und Steuerberatung: soweit dies aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Rechtsverfolgung erforderlich ist.

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, soweit erforderlich, Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Beziehung zu Shopify und internationale Datentransfers

Unser Shop wird über Shopify betrieben. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten unter anderem zur Bereitstellung der Shop-Plattform, zur Sicherheit, Zahlungsabwicklung, Analyse, technischen Bereitstellung und, soweit von uns aktiviert, für Marketingfunktionen.

Dabei kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere Kanada und die USA, stattfinden. Wir stützen solche Übermittlungen außerhalb des EWR, soweit erforderlich, auf anerkannte Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO oder Angemessenheitsbeschlüsse, soweit anwendbar.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie: https://www.shopify.com/legal/privacy

6a. Rechnungsstellung über Order Printer Pro

Zur Erstellung und Bereitstellung von Rechnungen nutzen wir die App Order Printer Pro des Anbieters Forsberg+two ApS, Vesterbrogade 26, 1620 Kopenhagen V, Dänemark.

Nach Abschluss einer Bestellung wird über Order Printer Pro ein Rechnungsdokument generiert und bereitgestellt. Der Kunde erhält ggf. in seiner Bestellbestätigung einen Link, über den er die Rechnung abrufen kann. Hierbei werden insbesondere Bestelldaten, Stammdaten wie Name, Anschrift und E-Mail-Adresse sowie Rechnungsinformationen verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Forsberg+two ApS verarbeitet Daten grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union. Sollte in Ausnahmefällen ein Unterauftragsverarbeiter mit Sitz außerhalb der EU bzw. des EWR eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln.

6b. Live-Chat über Shopify Inbox

Wir bieten auf unserer Website einen Live-Chat über den Dienst Shopify Inbox an. Anbieter ist Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada, bzw. die jeweils zuständige Shopify-Gesellschaft.

Über den Chat können Sie uns in Echtzeit kontaktieren. Dabei können insbesondere Inhalte Ihrer Chat-Nachrichten, freiwillig angegebene Kontaktdaten, Zeitstempel, IP-Adresse, technische Metadaten sowie shopbezogene Kontextdaten wie angesehene Produkte, Warenkorbinhalte oder frühere Bestellungen verarbeitet werden, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche bzw. vertragliche Kommunikation sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an effizientem Kundenservice.

Für die Chat-Funktion können technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, um die Sitzung aufrechtzuerhalten. Grundlage hierfür ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Nicht erforderliche Auswertungen erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung.

7. Cookies, Tracking und Consent

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien wie Local Storage, Session Storage, Pixel oder ähnliche Identifikatoren. Diese dienen der Bereitstellung unseres Shops, der Sicherstellung technischer Funktionen, der Analyse der Nutzung sowie, soweit Sie eingewilligt haben, Marketing- und Werbezwecken.

Rechtsgrundlagen sind je nach Zweck Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie für nicht technisch erforderliche Technologien Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Technisch erforderliche Technologien sind notwendig, um Kernfunktionen bereitzustellen, z. B. Warenkorb, Checkout, Login, Sicherheit, Betrugsprävention oder die Aufrechterhaltung einer Chat-Sitzung. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Nicht erforderliche Technologien setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein, insbesondere:

Statistik und Analytics: zur Reichweitenmessung, Fehleranalyse und Verbesserung unseres Shops.
Marketing und Personalisierung: zur Ausspielung personalisierter Inhalte und Anzeigen sowie zur Erfolgsmessung.
Meta Pixel, erweiterter Abgleich und Conversions API: zur Messung und Optimierung unserer Facebook- und Instagram-Werbung sowie zur Ausspielung personalisierter Anzeigen.

Über unser Cookie-Banner können Sie Einwilligungen erteilen, verweigern oder später ändern. Bereits erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7a. Meta Pixel, Conversions API und Facebook-/Instagram-Werbung

Wir nutzen für unsere Werbung auf Facebook und Instagram Dienste der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Hierzu können insbesondere der Meta Pixel, der erweiterte Abgleich sowie die Conversions API eingesetzt werden.

Diese Technologien helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen, relevante Werbung anzuzeigen und unsere Kampagnen zu optimieren. Dabei können Informationen über Ihre Nutzung unseres Shops an Meta übermittelt werden.

Verarbeitete Daten: Je nach Nutzung unseres Shops können insbesondere folgende Ereignisse und Informationen verarbeitet werden: Seiten- und Produktaufrufe, Suchbegriffe, Klick-IDs, technische Geräte- und Browserinformationen, Warenkorb-Aktionen, hinzugefügte oder entfernte Artikel, eingeleiteter Checkout, Zahlungs- und Bestellereignisse, Kaufereignisse sowie ggf. Kontakt- und Kundendaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Anschrift. Zahlungsinformationen werden hierbei nicht im Sinne vollständiger Zahlungsdaten wie vollständiger Kreditkartendaten an uns übermittelt.

Beim erweiterten Abgleich können bestimmte Kontaktdaten vor der Übermittlung an Meta gehasht werden. Die Conversions API kann zusätzlich serverseitige Ereignisdaten an Meta übermitteln, um die Messung von Anzeigeninteraktionen und Käufen zu verbessern.

Zwecke: Die Verarbeitung erfolgt zur Reichweitenmessung, Analyse von Shop-Interaktionen, Zuordnung von Käufen zu Werbeanzeigen, Bildung von Zielgruppen sowie zur Ausspielung personalisierter Werbung auf Facebook, Instagram und weiteren Meta-Diensten.

Rechtsgrundlage: Der Einsatz von Meta Pixel, erweitertem Abgleich und Conversions API erfolgt nur, soweit Sie über unser Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Empfänger und gemeinsame Verantwortlichkeit: Empfänger der Daten ist Meta Platforms Ireland Limited. Soweit wir gemeinsam mit Meta über Zwecke und Mittel bestimmter Datenverarbeitungen entscheiden, besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. Für darüber hinausgehende Verarbeitungen, insbesondere die weitere Verarbeitung innerhalb der Meta-Produkte, ist Meta eigenständig verantwortlich.

Übermittlung in Drittländer: Im Rahmen der Verarbeitung durch Meta kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden. Meta stützt solche Übermittlungen nach eigenen Angaben auf geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse, soweit anwendbar.

Weitere Informationen und Einstellungsmöglichkeiten: Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Informationen zu den Meta-Business-Tools finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools

Sie können außerdem in Ihrem Facebook- bzw. Instagram-Konto festlegen, wie Meta Ihre Daten für Werbung nutzt. Kunden können bestimmte Daten über die Einstellungen für „Aktivitäten außerhalb von Facebook“ von ihrem Facebook-Konto trennen.

8. Speicherdauer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Vertrags-, Handels- und Steuerunterlagen: in der Regel 6 bis 10 Jahre.
Support- und Kundenkommunikation: in der Regel bis zu 3 Jahre, soweit keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.
Personalisierungsdaten wie hochgeladene Handschriften, Fotos oder Scans: so lange wie für die Herstellung, Reklamationsbearbeitung und Nachvollziehbarkeit der Bestellung erforderlich; anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Marketing-Daten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung bzw. bis zum Ablauf definierter Löschzyklen.
Server-Logs: in der Regel 7 bis 30 Tage, soweit keine längere Speicherung zur Sicherheits- oder Fehleranalyse erforderlich ist.

9. Pflicht zur Bereitstellung

Für Vertragsschluss, Bestellung, Lieferung und Zahlung sind bestimmte personenbezogene Daten erforderlich, insbesondere Kontakt-, Adress-, Zahlungs- und Lieferdaten. Ohne diese Daten ist eine Abwicklung Ihrer Bestellung nicht möglich. Angaben für Marketingzwecke sind freiwillig.

10. Newsletter und Marketing

Mit Ihrer Einwilligung erhalten Sie unseren Newsletter oder werbliche Angebote. Die Anmeldung erfolgt, soweit eingesetzt, im Double-Opt-in-Verfahren. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per Nachricht an uns abmelden.

Für werbliche Kommunikation an Bestandskunden können wir uns, soweit gesetzlich zulässig, auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 UWG stützen. Dem können Sie jederzeit widersprechen.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO
Recht auf Widerspruch gegen Direktwerbung gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage kann ein Identitätsnachweis erforderlich sein.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Für Bayern ist unter anderem zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Website: https://www.lda.bayern.de

13. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Bitte schützen auch Sie Ihre Zugangsdaten und nutzen Sie sichere Passwörter.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.

15. Kontakt

Julavo, betrieben durch Samuel Bärlin - IT-Service
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